Condiciones de pago, envío y devoluciones

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

- Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual, mediante la pasarela de pago del Banco Santander, con código CES para la validación de pago seguro.

Admite tarjetas Visa, 4B, Mastercard y American Express.

-Transferencia Bancaria

Utilice su banca electrónica para realizar una transferencia online, o bien, desde su oficina, realizando una transferencia o ingreso en nuestra cuenta bancaria. Al formalizar esta modalidad de pago, recibirá toda la información necesaria.

- PayPal
Si dispone de cuenta PayPal puede usarla para abonar el importe del pedido ya sea mediante Tarjeta de Crédito o el sistema de prepago. También podemos enviarla la modalidad de pago mediante correo para pago por Paypal.

Todo bajo sistemas de máxima seguridad y bajo el sello de Confianza Online

*Notas sobre el TPV:

Para una mayor seguridad en sus compras, el sistema de seguridad establecido para este TPV es de Seguridad Máxima, garantizada Plus. Ésto implica que solamente pueden acceder al pago por tarjeta aquellas que tengan asignado su código CES (Comercio Electrónico Seguro), el cual es facilitado por cada entidad emisora de la tarjeta. De no tener este tipo de tarjeta, no podrá realizar el pago, aportando así una mayor seguridad a nuestros clientes.

Los envíos se realizan a través de nuestra logística propia, o por cualquier agencia de transporte adaptada a la mercancía a enviar.

Nota: Debe tener en cuenta que las agencias de transporte entregan la mercancía a pie de calle pública, y en ningún caso acceden a recintos privados ni suben la mercancía a bloques de pisos. Por tanto, deberá ser el cliente final que en última instancia introduzca su pedido en su hogar.

Seur, Buytrago y Eurocargo son las principales agencias que usamos actualmente. Buscamos la forma más segura y económica para cada producto.

Los portes de envío están sujetos al tipo de material, y no son fijos.

Grupo Unamacor S.L. no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar. Aun así, nos preocupamos por cada uno de los envíos que realizamos, para que no sufran retraso ni otros impuestos no previstos.

La gestión del transporte depende de tres factores:

• Peso
• Volumen
• Destino de envío (siempre para la península, si el destino es otro, por favor, contacte con nosotros para gestionar el transporte por otra vía). Para Baleares no suele variar mucho si no es muy voluminoso el pedido. Para Canarias, sí sufren cambios considerables. Para ambos casos, el envío se puede realizar de forma marítima o aérea.

Tenga en cuenta que, para pedidos con pesos superiores a 100 kilos, el transporte es especial con capacidad de descarga en el lugar de destino y como consecuencia, estos costes hay que tenerlos en cuenta.

Para pesos superiores a 2200 kilos deberá ponerse antes en contacto con nosotros, para gestionar un transporte a medida. Si es su caso, por favor, no realice el pedido, solicítenos presupuesto a medida.

Los plazos de entrega oscilan entre los 3 y los 15 días, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo.

Estos plazos son orientativos y Grupo Unamacor S.L. se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a Grupo Unamacor S.L. a completar la operación en caso de causas ajenas a la empresa o por roturas de stock. En estos casos, se devolverá íntegramente el importe del pedido mediante transferencia bancaria a la cuenta del cliente.

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución, tal y como dicta la norma actual.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.

Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma, como son llamadas teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, los transportes, etc.