Índice de contenidos
Os presentes termos e condições de compra aplicam-se a todas as transacções comerciais efectuadas na nossa loja online, www.paratureforma.com, a seguir designada por O Vendedor. Para mais informações sobre O Vendedor e a nossa Política de Privacidade, consulte o Aviso Legal no final de cada página desta loja.
Leia atentamente as presentes Condições de Compra e a nossa Política de Privacidade antes de efetuar a sua encomenda. Se não concordar com todos os Termos e Condições de Compra e com a Política de Privacidade, não deve efetuar uma encomenda.
Identificação
O Vendedor é uma unidade empresarial pertencente ao Grupo Unamacor S.L., com o número de identificação fiscal B14360440, com sede social em Ingeniero Iribarren s/n, 14013 Córdoba. Qualquer comunicação pode ser dirigida para o endereço registado ou telefone 637078388 ou 671589109 ou endereço de correio eletrónico; [email protected]
Atividade
O Vendedor dedica-se, neste sítio Web, à venda à distância, de preferência através da Internet, de produtos de renovação.
Conteúdos e informações fornecidos no sítio Web
O Vendedor envida todos os esforços ao seu alcance para disponibilizar as informações contidas no sítio Web de forma verdadeira e sem erros tipográficos. No caso de, em qualquer altura, ocorrer um erro deste tipo, fora do controlo do Vendedor, este será imediatamente corrigido.
Sistema de vendas
Para efetuar uma compra, o utilizador pode escolher entre várias formas de nos enviar a sua encomenda:
- Internet através do "carrinho de compras".
- Internet através de "encomendas off-line" ou cotações.
- Por telefone para: 671589109 ou 637078388
Uma vez efectuada a encomenda, a fatura será gerada (se a tiver solicitado) e enviada para o endereço eletrónico fornecido para poupar papel desnecessário.
Impostos aplicáveis
Os preços dos produtos apresentados no sítio Web do Vendedor incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) que, se for caso disso, pode ser aplicável.
As compras a serem entregues no território de qualquer um dos estados membros da União Europeia estão sujeitas a IVA.
As compras a serem entregues em territórios fora da União Europeia, ou nas Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla estarão isentas de IVA.
Métodos de pagamento
TRANSFERÊNCIA
Pode pagar a sua encomenda por transferência bancária para as seguintes contas do Vendedor.
Número da conta
2100 2563 51 02 10038484
IBAN
ES10 2100 2563 5102 1003 8484
SWIFT
CAIXESBBXXX
Número da conta
0049 4533 19 2110008159
IBAN
ES23 0049 4533 1921 1000 8159
SWIFT
BSCHESMMXXX
Número da conta
0182 2331 15 0201701428
IBAN
ES14 0182 2331 15 0201701428
SWIFT
BBVAESMM
CARTÃO
Dispomos de um serviço de pagamento com cartão 3D Secure. O 3D Secure é um método de pagamento que permite efetuar compras em linha seguras e que autentica o comprador como o legítimo titular do cartão utilizado.
BIZUM
Com este método, pode pagar com o seu telemóvel, se tiver ativado o serviço de pagamento Bizum, bastando indicar o seu número de telefone e seguir as instruções do seu aparelho.
PAYPAL
Pode pagar a sua encomenda utilizando a sua conta Paypal. No entanto, não é necessário ter uma conta Paypal para este método de pagamento. Para o efeito, implementámos o Paypal Express. Pode pagar o montante da encomenda, quer por cartão de débito ou de crédito, quer por sistema de pré-pagamento. Podemos também enviar-lhe um e-mail para pagamento por Paypal, se assim o desejar.
SEQURA
Com este método, tem três opções de pagamento possíveis:
- Pagar mais tarde (7 dias após o envio).
- Dividir em 3 prestações.
- Pagamento em prestações de 4, 6, 12 ou 18 meses.
A empresa que valida e gere os seus pagamentos neste caso é a Sequra
Nesta ligação tem toda a informação sobre estes processos: Más info
Forma de envío, gastos de transporte y plazos de entrega
MÉTODO DE ENVIO
Os envios são efectuados através da nossa própria logística, ou por qualquer agência de transportes adaptada à mercadoria a enviar.
Nota: As agências de transporte especiais (mais de 20 kg ou grande volume) entregam a mercadoria ao nível da via pública e não entram, em caso algum, em locais privados ou levam a mercadoria para blocos de apartamentos. Por conseguinte, cabe, em última análise, ao cliente final levar a sua encomenda para o seu domicílio.
Os transportadores levarão o camião, a carrinha ou o furgão o mais próximo possível da sua casa, e é aí que deixarão a mercadoria. Se residir numa zona de difícil acesso, tenha isso em conta quando receber a sua encomenda.
MRW, GLS, Schenker-Spaintir e PalletWays são as principais agências que utilizamos atualmente. Procuramos a forma mais segura e económica para cada produto.
CUSTOS DE TRANSPORTE
Os custos de envio estão sujeitos ao tipo de material, e não são fixos. Ao introduzir os produtos no carrinho de compras, pode consultar o total dos custos de envio, que variam consoante a localização e o peso final dos produtos que adiciona ao carrinho. É um cálculo rápido e fácil que pode ser efectuado a partir do resumo da compra, indicando a província para onde será feito o envio.
O vendedor não é responsável por quaisquer custos adicionais ou reembolsos resultantes de impostos especiais de consumo, direitos aduaneiros ou similares. Mesmo assim, cuidamos de cada remessa que fazemos, para que não haja atrasos ou outras taxas imprevistas..
A gestão dos transportes depende de três factores:
- Peso
- Volume
- Destino da expedição
Na secção Destino do envio, tenha em atenção que, se o destino for fora da Península Ibérica, contacte-nos para organizar o transporte por outra via.
Note-se que, para encomendas com peso superior a 20 quilos, o transporte é efectuado em paletes especiais, com capacidade de descarga no destino e, consequentemente, estes custos devem ser tidos em conta.
Para pesos superiores a 4200 quilos, recomendamos que nos contacte para organizar um transporte personalizado. Se for este o seu caso, não efectue a sua encomenda, mas peça-nos um orçamento personalizado.
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega estão claramente indicados em cada produto e variam entre 24 horas e 60 dias, sendo cumpridos a partir da confirmação do pagamento, consoante o âmbito territorial do cliente, o volume de preparação do produto ou se o produto tiver de ser fabricado.
Em qualquer caso, para encomendas superiores a 10 dias, o cliente será imediatamente informado por correio eletrónico ou telefonema. Tentaremos sempre encurtar ao máximo os prazos de entrega para garantir uma receção rápida e eficaz das encomendas.
Cancelamentos
A anulação de envios e o reembolso total do montante pago pelo cliente serão admitidos enquanto o estado da encomenda for "Pago" ou "Pagamento pendente".A partir do momento em que a encomenda é "Gerida", "Confirmada", "Em trânsito" ou "Expedida", deve solicitar a anulação após a entrega dos bens.
Queixas
Aquando da chegada do material ao cliente, recordamos-lhe a sua obrigação de verificar o estado do material. No caso de não poder verificá-lo no momento, deve indicar ao entregador que o material está a aguardar inspeção.
Uma vez entregue, o cliente tem 24 horas para reclamar ao vendedor qualquer dano, defeito ou erro encontrado no material. Neste caso, deve ser enviada documentação gráfica via Whatsapp, e-mail ou formulário de contacto para comprovar a quebra ou defeito do produto, a fim de poder reclamar o seguro e processar a substituição.
Direito de retratação
PERÍODO DE RETIRADA
O direito de retratação caduca 14 dias de calendário após o dia em que o utilizador ou um terceiro por ele indicado, com exceção do transportador, adquire a posse material dos bens. Para exercer o seu direito de rescisão, pode notificar-nos da sua decisão de rescindir o contrato utilizando o nosso formulário de rescisão.
Para exercer o direito de retratação, o utilizador só tem de selecionar uma destas três opções:
Contactar-nos por telefone através dos endereços 671589109 ou 637078388, os nossos agentes proporcionar-lhe-ão todas as facilidades para realizar este procedimento.
Preencher o formulário de candidatura que lhe fornecemos através do seguinte formulário (ir para o formulário).
Também pode descarregar o formulário normalizado clicando aqui. ligação para descarregar o formulário de amostra.
Para respeitar o prazo de retratação, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do termo do prazo de retratação..
CONSEQUÊNCIA DA RETIRADA
Em caso de rescisão do contrato por parte do consumidor, o Vendedor reembolsará todos os pagamentos recebidos do consumidor, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um modo de entrega diferente do modo de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo Vendedor), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que o Vendedor for informado da sua decisão de rescindir o contrato.
O reembolso será efectuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente para a transação inicial, salvo acordo expresso em contrário do cliente; em qualquer caso, o cliente não incorrerá em quaisquer encargos em resultado do reembolso.
A ESAB pode reter o reembolso até ter recebido os bens ou até o cliente ter apresentado prova da devolução dos bens, consoante a condição que for satisfeita em primeiro lugar.
O exercício deste direito pode não estar sujeito a qualquer formalidade, pelo que o consumidor pode ser obrigado a devolver o produto em perfeitas condições, sem limitar a utilização do produto (desde que não ultrapasse a mera verificação do bom estado e funcionamento do produto). Se o produto for devolvido sem a sua embalagem original ou danificado, pode ser objeto de depreciação.
O comprador deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente à nossa empresa ou ao endereço por nós indicado, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data de receção da encomenda. Considera-se que o prazo foi respeitado se o comprador devolver a mercadoria antes do termo do prazo. O comprador suportará os custos directos da devolução da mercadoria.
O utilizador só será responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de um manuseamento que não seja o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos bens..
Nestes casos, o prestador reserva-se o direito de exigir que o utilizador suporte os custos directos da devolução do bem ou do serviço.
Uma vez recebido o pedido de exercício do direito de retratação, procederemos ao reembolso do montante pago no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar do momento da receção da retratação e sempre através do meio pelo qual o cliente efectuou o pagamento ou, na sua falta, por transferência bancária.
O exercício do direito de rescisão exige sempre que o utilizador envie o produto ao fornecedor tal como o recebeu, sem utilizar mais do que a mera verificação do bom estado e funcionamento do mesmo. O produto deve ser enviado com a sua embalagem original, de tal forma que não seja possível que se deteriore durante o transporte, assumindo este último os possíveis danos durante o transporte e as responsabilidades derivadas do mesmo. Se não for devolvido com a mesma embalagem original, é possível que o bem sofra uma depreciação. O fornecedor não aceitará a devolução do produto quando este apresentar sinais evidentes de utilização ou deterioração.
EXCEPÇÕES
Do mesmo modo, e em conformidade com o disposto no artigo 45º do Real Decreto Lei 1/2007, não será possível exercer o direito de retratação nos casos em que sejam adquiridos produtos fabricados segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados, ou que, devido à sua natureza, não possam ser devolvidos ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou caducarem rapidamente.
O direito de retratação não é aplicável aos contratos que digam respeito:
- A prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido totalmente executado, quando a execução tenha começado, com o consentimento expresso prévio do consumidor e do utilizador e com o seu reconhecimento de que está ciente de que, uma vez que o contrato tenha sido totalmente executado pelo empresário, terá perdido o seu direito de rescisão.
- O fornecimento de bens ou serviços cujo preço depende das flutuações do mercado financeiro que o empresário não pode controlar e que podem ocorrer durante o período de retirada.
- Fornecimento de bens fabricados segundo as especificações do consumidor e do utilizador ou claramente personalizados.
- O fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou de expirarem rapidamente.
- Fornecimento de bens selados que não possam ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene e que tenham sido abertos após a entrega.
Garantias
De acordo com as disposições do Real Decreto Legislativo 1/2007, todos os produtos vendidos pelo Vendedor beneficiam de uma garantia legal de conformidade por um período de três anos.
Produto defeituoso ao abrigo da garantia?
Todos os produtos vendidos na nossa loja têm uma garantia de 3 anos.
- Em caso de falta de conformidade no momento da entrega dos bens, o comerciante é responsável perante o consumidor por essa falta de conformidade durante um período de três anos após a entrega, que se considera ter ocorrido no dia indicado na fatura ou no recibo de venda, ou na nota de entrega se esta for posterior;
No caso dos bens em segunda mão, o comerciante e o consumidor ou utilizador podem acordar num prazo mais curto do que o indicado no número anterior, que não pode ser inferior a um ano a contar da entrega.
- Na ausência de prova em contrário, presume-se que qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos a contar da entrega dos bens já existia aquando da entrega dos bens.
Seria igualmente necessário informar os consumidores e os utilizadores dos seguintes direitos: através de uma simples declaração, o consumidor pode exigir que o comerciante reponha a falta de conformidade, reduza o preço ou resolva o contrato.
Para que o bem seja posto em conformidade, o consumidor pode optar pela reparação ou substituição, exceto se uma destas duas opções for impossível ou implicar custos desproporcionados para o empresário. Estas medidas devem cumprir os seguintes requisitos:
- Devem ser gratuitas para o consumidor, incluindo as despesas necessárias para repor os bens em conformidade, nomeadamente as despesas de correio, transporte, mão de obra ou materiais;
- Devem ser efectuadas num prazo razoável após a entidade patronal ter sido informada da não conformidade e sem grande inconveniente para a entidade patronal.
O consumidor coloca o bem à disposição do empresário, que o retoma a expensas suas, da forma que menos incómodo causar ao consumidor, consoante o tipo de bem.
Não é responsável por qualquer pagamento relativo à utilização normal dos bens substituídos durante o período anterior à sua substituição.
O empresário, por seu lado, deve retomar o bem a expensas suas, remover os bens não conformes e, no caso de bens que tenham sido instalados, removê-los e proceder à instalação do bem reparado ou substituído, assumindo os custos daí decorrentes.
Deve fornecer ao consumidor prova documental da entrega do bem pelo consumidor, indicando a data de entrega e a falta de conformidade, bem como prova documental da entrega do bem já conforme ao consumidor, indicando igualmente a data dessa entrega e uma descrição das medidas correctivas tomadas.
O consumidor pode também exigir uma redução do preço ou a rescisão do contrato.
A redução do preço será proporcional à diferença entre o valor que o bem teria no momento da entrega se estivesse em conformidade e o valor que o bem entregue tem no momento da entrega. A resolução não se aplica quando a falta de conformidade for insignificante. O consumidor pode optar pela mesma, desde que sejam cumpridos os seguintes requisitos:
- Quando a medida de colocação em conformidade dos bens se revelar impossível ou desproporcionada;
- A entidade patronal não efectuou a reparação ou substituição ou não a efectuou corretamente;
- Qualquer não-conformidade aparece no produto reparado ou substituído;
- O incumprimento é de tal forma grave que justifica uma de duas opções;
- O comerciante tenha declarado ou resulte das circunstâncias que não reporá os bens em conformidade num prazo razoável ou sem grande inconveniente para o consumidor.
O comerciante deve reembolsar ao consumidor, em consequência da escolha desta medida, o preço pago pelos bens após a receção dos bens ou, se for caso disso, da prova apresentada pelo consumidor de que devolveu os bens.
O consumidor ou utilizador deve devolver ao comerciante, a expensas deste, os bens.
-O consumidor pode suspender o pagamento pendente do preço até que o empresário cumpra as suas obrigações;
- Pode igualmente solicitar a reposição da conformidade, a redução do preço ou a resolução do contrato se, em consequência da violação de direitos de terceiros, a utilização dos bens for impedida ou limitada;
- O consumidor não é responsável por qualquer pagamento relativo à utilização normal dos bens substituídos durante o período anterior à sua substituição;
- Quer solicite a correção da falta de conformidade, a redução do preço ou a resolução do contrato, pode exigir uma indemnização, se for caso disso.
Para além desta informação, deve fornecer ao consumidor informações sobre a existência e as condições dos serviços pós-venda e das garantias comerciais, se as houver.
Não estão incluídas as deficiências causadas por negligência, golpes, utilização ou manipulação impróprias, tensão inadequada, instalação incorrecta não efectuada pelo serviço técnico autorizado, quando aplicável, ou materiais sujeitos a desgaste devido a uma utilização normal.
Garantia comercial do fabricante
Todos os produtos vendidos pelo Vendedor vêm com a garantia oficial do fabricante, que cobre não só os defeitos de fabrico, mas também quaisquer falhas que possam ocorrer durante o período de garantia. De notar que a maioria dos fabricantes dispõe de serviços de reparação eficientes perto de sua casa ou através do seu apoio online ou mesmo no local em sua casa.
Muitos incidentes podem ser resolvidos seguindo as directrizes indicadas nestes suportes, sem necessidade de devolver o produto a um serviço técnico. Recomendamos vivamente que consulte a documentação do seu produto ou o suporte online do fabricante, onde encontrará os detalhes contratuais da sua garantia, resolução de problemas, passos a seguir, prazos, cobertura, etc...
No caso de o Vendedor providenciar a reparação do seu produto junto da oficina autorizada correspondente da marca, os custos de envio serão suportados pelo Vendedor se o produto estiver defeituoso. No caso de se verificar que o material está correto, o Vendedor suportará os custos de envio de todo o processo. até os reclamar finalmente ao comprador por não terem sido aprovados pela garantia do fabricante.
Obrigações do vendedor
O Vendedor compromete-se a garantir a disponibilidade e os prazos de entrega indicados no sítio Web, exceto, excecionalmente, para os produtos que o fornecedor, por razões alheias à sua vontade, não possa fornecer. Esta situação, que indicamos ser excecional, impede o Vendedor de poder informar com exatidão os seus clientes sobre a disponibilidade dos produtos e de garantir um prazo de entrega específico que, em qualquer caso, dependerá do tempo que o fabricante ou distribuidor demorar a fornecer o produto.
No caso de uma situação excecional, o cliente será informado o mais rapidamente possível.
Obrigações dos clientes
O cliente do Vendedor compromete-se a fornecer, em qualquer momento, informações verdadeiras sobre os dados solicitados nos formulários de registo do utilizador ou aquando da realização de uma encomenda, e a mantê-los sempre actualizados.
O cliente compromete-se a aceitar todas as disposições e condições contidas nas presentes Condições Gerais de Contratação, entendendo que elas reflectem o melhor serviço possível para o tipo de atividade desenvolvida pelo Vendedor.
O utilizador compromete-se igualmente a manter confidenciais e com a máxima diligência os seus códigos de acesso pessoais ao nosso sítio Web.
O cliente compromete-se a permitir a entrega da encomenda solicitada fornecendo um endereço de entrega no qual a encomenda solicitada possa ser entregue dentro do horário normal de entrega (de segunda a sexta-feira das 10:00 às 13:30 e das 16:00 às 18:00). Em caso de incumprimento desta obrigação por parte do cliente, o Vendedor não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente.
Direito aplicável e jurisdição competente
As compras e vendas efectuadas com o Vendedor estão sujeitas às leis de Espanha. Em caso de conflito ou discrepância, a jurisdição aplicável será a dos tribunais do comprador.
Resolução extrajudicial de litígios por CONFIANZA ONLINE
"A nossa entidade é membro da Confianza Online (associação sem fins lucrativos), inscrita no Registo Nacional de Associações Grupo 1, Secção 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (Espanha). Para mais informações: www.confianzaonline.es
As presentes Condições Gerais regem-se pela legislação espanhola. Da mesma forma, em conformidade com as disposições da Lei de Resolução Alternativa de Litígios, informamos os consumidores que, como entidade membro e de acordo com os termos do Código Ético
, os utilizadores podem recorrer à Confianza Online para a resolução alternativa de litígios (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/).Se as queixas se referirem a transacções electrónicas com consumidores, ou à proteção de dados relacionados com esta área, as queixas serão resolvidas pelo Comité de Mediação da Confianza Online, acreditado para a resolução alternativa de litígios de consumo. Se as reclamações se referirem à publicidade digital ou à proteção de dados relacionada com esta área, serão submetidas ao Júri de Publicidade da AUTOCONTROL.
Recordamos também que pode aceder à plataforma de resolução de litígios em linha da União Europeia através desta ligação: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.
Informações sobre a eliminação de resíduos de equipamentos electrónicos (FAEE)
Não é permitido deitar fora equipamentos eléctricos e electrónicos ("AEE") em contentores de lixo doméstico ou em qualquer outro contentor que não tenha sido especificamente concebido para o efeito, nem na via pública. As pilhas e acumuladores que não estejam acoplados aos EEE devem ser separados dos mesmos. O Utilizador pode entregar as pilhas, após a sua utilização e à sua escolha, em pontos de recolha específicos. Os resíduos de EEE ("REEE") devem ser acompanhados dos seguintes símbolos para indicar que estão em conformidade com a Diretiva 2012/19/UE, o Real Decreto 110/2015 e outros regulamentos aplicáveis ("Regulamentos REEE") sobre Resíduos de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos ("REEE"), incluindo a identificação de substâncias nocivas, em particular "Cd" para Cádmio, "Hg" para Mercúrio e "Pb" para Chumbo.
Consequentemente, com a compra de um Produto que tenha o estatuto de AEE, nos termos acima referidos, o Utilizador poderá entregar ao Vendedor um REEE de tipo equivalente (nos termos previstos na regulamentação aplicável) no ponto de entrega do EEE ou no domicílio do Utilizador onde o EEE é fornecido. No caso de o Utilizador necessitar da recolha de REEE no seu domicílio, deverá solicitá-la através do serviço de apoio ao cliente, ligando para 637078388 ou 671589109.
No caso de os RAEE não serem entregues no domicílio do Utilizador, este disporá de um prazo de trinta (30) dias de calendário para depositar os REEE no nosso ponto de venda físico em Córdoba, devendo apresentar a fatura simplificada que credencia os EEE adquiridos no dia da entrega dos REEE, dentro do referido prazo.
O utilizador deve acondicionar o AEE de forma segura para o transporte, utilizando uma embalagem estável que impeça o movimento das partes internas e, se necessário, pode encher a embalagem com acolchoamento (por exemplo, jornais). O utilizador deve garantir que o EEE é transportado separadamente das pilhas e acumuladores amovíveis e que quaisquer dados pessoais são removidos.
O disposto na presente secção não prejudica o direito do Utilizador de depositar os REEE de forma livre e gratuita nos pontos de recolha especificamente estabelecidos pelas Autarquias Locais e pelos fabricantes de EEE, de acordo com a legislação em vigor.
Trusted Shops
Cooperamos ativamente com a Trusted Shops, uma empresa que nos ajuda a aumentar a confiança dos clientes no nosso sítio Web. Para conseguir este aumento de confiança, a nossa cooperação com a Trusted Shops centra-se em três áreas.
Sello de calidad
Quando se faz compras em linha, não se tem contacto pessoal com o vendedor e não se pode tocar nem experimentar o produto. Para que possa encomendar sem preocupações, o Selo de Aprovação de Lojas de Confiança mostra-lhe quais as lojas em linha que são de confiança e oferecem um serviço excelente.
Nos critérios de qualidade encontrará todos os requisitos para obter o Selo de Qualidade
Classificação dos produtos
Alguns dias após a expedição de uma encomenda, enviaremos um e-mail ao utilizador para que este faça uma avaliação do(s) produto(s) adquirido(s) e dê o seu feedback sobre o serviço recebido, se o utilizador assim o desejar.
Se o utilizador optar por deixar uma avaliação, seja através do Google, das Trusted Shops ou de qualquer outro canal, esta passará a ser propriedade do Grupo Unamacor S.L., podendo ser utilizada pelo comércio eletrónico em qualquer um dos seus canais de venda ou publicidade.
A privacidade do utilizador será sempre respeitada, mostrando apenas o nome que o utilizador utilizou para se registar no site, em nenhum momento será utilizado o nome do destinatário do envio, nem serão revelados quaisquer outros dados privados de qualquer outra natureza.
Proteção do comprador
Compre com confiança em qualquer loja com o selo de aprovação Trusted Shops graças à nossa garantia de devolução do dinheiro, entre outras coisas.
Depois de ter concluído a sua encomenda, com apenas um clique pode segurar diretamente a sua compra atual ou segurar automaticamente todas as compras futuras em lojas com o selo de aprovação Trusted Shops até um valor de 2 500 euros gratuitamente. A duração da garantia de compra é de 30 dias.
Aplicam-se as seguintes disposições Condições de garantia e de participação.
Black Friday
Durante o período de compras denominado Black Friday, o cliente beneficia de TODOS os DIREITOS e OBRIGAÇÕES descritos nas presentes condições de compra. Para além disso, o Vendedor tem o prazer de esclarecer o seguinte relativamente a este período.
QUALIDADE DOS MATERIAIS
A qualidade dos materiais oferecidos será a mesma que a dos materiais oferecidos durante o resto do ano.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
A política de devoluções, trocas, garantias ou cancelamentos é a mesma que durante o resto do ano. Embora a promoção tenha terminado no momento em que o cliente solicita a devolução ou o levantamento dos materiais, o montante que será válido para o cálculo de qualquer reembolso será o montante pago pelo cliente durante a época de saldos.
FLUTUAÇÕES DE PREÇOS
A flutuação de preços é um conjunto de variações sucessivas e constantes dos preços. Esta variação de preços está relacionada com a variação de preços dos custos de produção e das matérias-primas. É um processo contínuo em que os fornecedores alteram os seus preços em relação aos seus custos de produção.
Os custos de produção e de extração das matérias-primas aumentam ou diminuem em grande medida em função do preço da energia. Se a eletricidade e os combustíveis aumentam de preço, os custos de produção e de extração aumentam proporcionalmente. As lojas não podem programar os seus preços durante o ano, mas estes são aumentados ou diminuídos em função dos custos de fabrico dos seus fornecedores.
OFERTAS E DESCONTOS
Os descontos e as promoções oferecidos aos clientes serão objeto de uma publicidade tão intensa e antecipada quanto o vendedor considerar necessário. Todos os descontos serão válidos para os produtos especificados e para o período de tempo indicado na publicidade que a loja considere adequada para distribuir.
PLAZOS DE ENTREGA
Todos os prazos de entrega serão indicados nos produtos. Se o cliente não vir esta informação, pedimos-lhe que solicite ao serviço de apoio ao cliente através de qualquer canal de apoio ao cliente (correio, whatsapp, telefone,...).
Durante este período de compras maciças, as agências podem ficar sobrecarregadas e sofrer atrasos nas entregas. Em qualquer altura, da Paratureforma, Informaremos os nossos clientes se a sua encomenda sofrer ou for suscetível de sofrer este período de atraso.
ENCOMENDAS NÃO PAGAS
As encomendas não pagas (com o método de pagamento "Transferência bancária") efectuadas durante o período da Black Friday permanecerão por pagar até ao final do período de vendas. No dia do fim da Black Friday, os clientes com encomendas não pagas serão notificados. Se não recebermos uma resposta positiva no prazo de 24 horas, a encomenda será anulada e o cliente perderá o preço com desconto. Se pretender voltar a encomendar os produtos da sua encomenda, terá de iniciar o processo de checkout aceitando os preços actuais do catálogo.